Google en Kantar hebben gezamenlijk Consumer Analytics gelanceerd. Dit programma richt zich op Saoedi-Arabië, een belangrijke markt in het Midden-Oosten. Het analyseert het belangrijkste winkelgedrag van consumenten in vijf categorieën: consumentenelektronica, tuinieren, mode, boodschappen en schoonheid, met de nadruk op de marktomstandigheden tijdens de Ramadan.
Saoedische consumenten vertonen drie duidelijke winkeltrends tijdens de Ramadan
Online winkelen in Saoedi-Arabië blijft groeien tijdens de ramadan, zelfs in categorieën zoals eten en beauty. 78 procent van de Saoedische elektronicaconsumenten geeft echter aan producten te kopen tijdens de ramadan en is niet kieskeurig over de kanalen die ze kiezen. Consumenten in Saoedi-Arabië zijn echter selectiever in de reden waarom ze bepaalde producten kopen.
Aankooptriggers voor mode- en schoonheidskopers in Saoedi-Arabië tijdens de Ramadan
van de kopers van schoonheidsproducten is zich bewust van
of een merk schadelijke ingrediënten vermijdt
van modeconsumenten willen
merken die diversiteit en inclusie respecteren
Bron: Google/Kantar, Saoedi-Arabië, Smart Shopper 2022, alle kopers van consumentenelektronica, huis en tuin, mode en boodschappen, beauty, n=1567. April 2022-mei 2022.
Een kwalitatieve Ramadan-winkelervaring is essentieel
Ongeveer twee derde van de Saoedische consumenten ondervond problemen bij online winkelen tijdens de ramadan. 25 procent van de consumenten van consumentenelektronica en 23 procent van de consumenten van beautyproducten gaf aan dat het moeilijk was om onafhankelijke productreviews te vinden. Consumenten van elektronica (20%) en consumenten van tuinartikelen (21%) gaven aan problemen te hebben ondervonden bij het online registreren of inloggen.
Een kwalitatieve en gedetailleerde winkelervaring zal dan ook het hart van de consument behouden.
Snelle levering en kosteneffectiviteit trekken meer consumenten aan
Vierentachtig procent van de consumenten in Saoedi-Arabië gaf aan dat zij tijdens de Ramadan doorgaans alleen bij een paar retailers kopen waar zij vertrouwen in hebben. Een onhandige winkelervaring zou hen echter op andere gedachten brengen.
Tweeënveertig procent van de consumenten gaf aan een nieuw merk, een nieuwe winkel of een nieuw online platform te proberen als de verzending sneller zou zijn. Zo'n 33 procent van de consumenten is ook bereid om te veranderen als het product meer waar voor zijn geld biedt.
3 redenen waarom Saoedische shoppers nieuwe retailers, platforms of merken uitproberen waar ze nog nooit eerder iets gekocht hebben
Ze zijn sneller
Een artikel is daar eerst beschikbaar
Een product is daar goedkoper
Bron: Google/Kantar, Saoedi-Arabië, Smart Shopper 2022, alle kopers van consumentenelektronica, huis en tuin, mode en boodschappen,schoonheid, n=1567, april 2022-mei 2022.
Plaatsingstijd: 9 februari 2023
